Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Minh Bình phát biểu khai mạc hội nghị tập huấn

Toàn cảnh hội nghị tập huấn

Phát biểu khai mạc hội nghị, Chủ tịch UBND thành phố Ngu yễn Minh Bình nhấn mạnh những nội dung được phổ biến, trao đổi tại hội nghị này là những vấn đề rất quan trọng, liên quan đến kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại tố cáo của lãnh đạo và cán bộ, công chức tham mưu nhiệm vụ này.  Cán bộ, chuyên viên đảm nhiệm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo cần phải kiên trì, chủ động nắm tình hình và nghiên cứu kỹ các quy định để tham mưu, đề xuất lãnh đạo giải quyết đơn thư kịp thời, đúng pháp luật. Bên cạnh đó, phát huy vai trò của Mặt trận, các đoàn thể trong công tác tuyên truyền, vận động để giải quyết vấn đề ngay từ cơ sở. 

Báo cáo viên truyền đạt tại hội nghị tập huấn

Tại hội nghị, báo cáo viên đã truyền đạt, phổ biến một số nội dung cốt lõi quy định liên quan đến các luật: Luật Tiếp công dân 2014; Luật Khiếu nại 2011; Luật Tố cáo 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành; những kỹ năng trong việc xử lý đơn khiếu nại tố cáo; Quy trình và kỹ năng giải quyết khiếu nại, tố cáo; cách phân biệt giữa khiếu nại với tố cáo và kiến nghị, phản ánh. Đồng thời trao đổi, thảo luận với các đại biểu về những tình huống thực tế trong quá trình thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và giải đáp những vướng mắc từ cơ sở. 

Đại biểu dự tập huấn trao đổi nội dung tiếp công dân

Qua hội nghị nhằm tăng cường hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, nâng cao ý thức, trách nhiệm và chất lượng đội ngũ cán bộ, chuyên viên làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư trên địa bàn. 

Nhã Trâm