1. Lấy người dân làm trung tâm
- Chia sẻ thông tin và lắng nghe ý kiến cư dân
đô thị
- Công khai kết quả phản ánh của người dân về
hoạt động của Chính quyền thành phố.
- Thường xuyên đánh giá sự hài lòng của người
dân
- Có hạ tầng sẵn sàng giúp người dân tham gia
phản hồi thông tin cho Chính quyền thành phố.
- Được người dân đánh giá tốt về sự tiến bộ
của đô thị.
2. Hiệu quả hoạt động của bộ máy Chính quyền thành phố
- Tình hình sử dụng một mã số điện tử trong
các dịch vụ hành chính công
- Mức độ ứng dụng ICT trong cung cấp dịch vụ
công trực tuyến
- Hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính ứng dụng
ICT
- Tình hình cung cấp thông tin giao thông thời
gian thực
- Tình hình ứng dụng ICT trong các bãi đỗ xe
- Tình hình ứng dụng ICT hỗ trợ giám sát chất
lượng dịch vụ giao thông công cộng
- Hình hình sử dụng bệnh án điện tử
- Tình hình ứng dụng ICT trong đăng kí khám
chữa bệnh
- Tình hình công khai thông tin nguồn gốc hàng
hóa, sản phẩm
- Tình hình phổ cập lớp học đa phương tiện tại
trường học
- Tình hình ứng dụng ICT trong kết nối gia
đình và nhà trường
- Tình hình phổ biến thông tin việc làm
- Việc giải quyết dịch vụ việc làm trực tuyến
- Tình hình cung cấp các dịch vụ đô thị qua
Internet
- Mức độ sử dụng dịch vụ đô thị qua Internet
- Tình hình lập hồ sơ thông tin điện tử của
các hộ gia đình khó khăn
- Tình hình ứng dụng ICT trong quản lý và vận
hành mạng lưới cấp nước
- Tình hình sử dụng đồng hồ đo nước thông
minh
- Tình hình cung cấp thông tin trực tuyến về
tiêu thụ điện cho khách hang
- Tình hình sử dụng công tơ điện thông minh.
- Tình hình ứng dụng ICT trong quản lý tài sản
công
- Tình hình ứng dụng ICT theo dõi hiệu quả các
dự án đô thị
- Tình hình lắp đặt camera giám sát
an ninh trật tự công cộng
- Tình hình ứng dụng ICT trong công tác phòng
cháy chữa cháy
- Tình hình ứng dụng ICT trong giám sát ô
nhiễm đất đai
- Tình hình ứng dụng ICT theo dõi ô nhiễm
nguồn nước
- Tình hình ứng dụng ICT theo dõi ô nhiễm
không khí
- Tình hình ứng dụng ICT giám sát ô nhiễm
tiếng ồn
- Tình hình ứng dụng ICT giám sát xử lý nước
thải
- Mức độ công khai các thông tin về bảo vệ môi
trường của doanh nghiệp, tổ chức
- Tình hình theo dõi thường xuyên các nguồn
tiêu thụ năng lượng trọng điểm
- Tình hình sử dụng thiết bị chiếu sáng thông
minh
3. Định hướng và thúc đẩy
- Tình hình phổ cập Wifi tại các điểm
công cộng
- Tình hình cung cấp mạng cáp quang đến khách
hàng
- Tình hình phổ cập băng rộng di động
- Mức độ công khai tài nguyên thông tin công
cộng tới xã hội
- Tình hình chia sẻ tài nguyên thông tin giữa
các ngành/lĩnh vực quản lý của đô thị
- Tình hình khai thác sử dụng tài nguyên số
thông qua sự hợp tác giữa doanh nghiệp và chính quyền đô thị.
- Tình hình đảm bảo an toàn thông tin
- Sự chuẩn bị điều kiện về chính sách và pháp
lý cho việc xây dựng ĐTTM
- Sự sẵn sàng về nguồn nhân lực ICT cho xây
dựng ĐTTM
- Sự sẵn sàng về nguồn lực tài chính cho xây
dựng ĐTTM
- Mức độ đóng góp/tham gia của người dân trong
hoạt động đổi mới, sáng tạo của đô thị
- Mức độ cung cấp dịch vụ trực tuyến của doanh
nghiệp
- Tình hình huy động nguồn lực xã hội hóa cho
xây dựng ĐTTM
Ghi chú: Tên
chỉ số KPI, ký hiệu, ý nghĩa chỉ số, đơn vị tính, phương pháp tính, yêu cầu dữ
liệu, nguồn dữ liệu được hướng dẫn tại Công văn số 3098/BTTTT-KHCN ngày 13/5/2021 của Bộ Thông
tin và Truyền thông về việc công bố chỉ số đô thị thông minh Việt Nam đến năm
2025 (phiên bản 1.0)